Como acessar o novo portal do cliente

Informe o seu e-mail e a sua senha e selecione Entrar.

A opção Lembrar de mim mantém a sua identificação neste navegador. Recomendamos mantê-la marcada apenas em equipamento de uso pessoal.

O botão Acesso Time Interno é destinado à equipe da DJ Locação e não se aplica ao seu acesso.

1 Identifique-se com o CPF ou o CNPJ

No campo E-mail, informe o CPF ou o CNPJ que você utilizava no Portal de Serviços, com ou sem pontuação. Em Senha, utilize a mesma senha daquele portal.

2 Selecione Cadastrar agora

Logo após a identificação, será apresentada a mensagem Ativar novo método de acesso, com o prazo disponível para a mudança.

Você pode selecionar Agora não e prosseguir, mas o aviso será reapresentado a cada acesso. Encerrados os 10 dias, o acesso por CPF ou CNPJ deixa de funcionar e passa a valer apenas o e-mail cadastrado.

3 Informe os seus dados e crie uma senha

Preencha o seu nome, o e-mail de contato e o telefone. O e-mail é o dado mais importante: é por ele que você recebe os avisos dos seus chamados e é por ele que recupera a senha, caso precise.

A senha deve ter no mínimo 8 caracteres, com letras maiúsculas, minúsculas e números. Enquanto você digita, o portal apresenta um indicador de segurança e relaciona os requisitos ainda não atendidos.

4 Confirme pelo e-mail

Selecione Ativar acesso. Você receberá uma mensagem no e-mail informado, com um link válido por 24 horas. O acesso por e-mail e senha passa a valer somente após a confirmação por esse link.

Caso a mensagem não chegue em alguns minutos, verifique a caixa de itens indesejados. Se as 24 horas já tiverem passado, acesse novamente com o CPF ou o CNPJ e repita o cadastro: um novo link será enviado.

Selecione Esqueci minha senha e informe o seu e-mail. Você receberá um link para criar uma nova senha, válido por 1 hora.

Esta opção fica disponível depois que o seu e-mail é cadastrado, no primeiro acesso. Antes disso, a senha continua sendo a do Portal de Serviços.

A mensagem indica usuário ou senha inválidos, e eu utilizei o CNPJ

Nesse caso, a senha é a do Portal de Serviços, e não uma nova. Se você já realizou o primeiro acesso, utilize o e-mail que cadastrou.

O prazo de 10 dias já passou

O acesso por CPF ou CNPJ deixa de funcionar. Entre em contato conosco e reabrimos o prazo para você.

O portal solicita um código de seis dígitos

É a verificação em duas etapas, habilitada no seu perfil. O código é enviado por e-mail e tem validade de 10 minutos.

Uma pessoa que saiu da empresa continua com acesso

O gestor de contrato pode encerrar a conta em Usuários, sem necessidade de solicitação.